با وجود اینکه نظرات بسیاری در مورد اتحاد مطرح شده، ولی منابع علمی محدودی در این مورد هست و هنوز یه تعریف کامل و گسترده از موضوع اتحاد ارائه نشده. ولی خیلی از کارشناسان در این بخش، تمایل دارن که معنی اتحاد رو به بحثای بالاتر از سیستمهای اطلاعاتی کامل و سختافزار و نرمافزار اون گسترش بدن. با ظهور و پیشرفت مفاهیم نوین مثل شرکتهای مجازی، مشتریان مجازی، کسب وکار مجازی و کار از راه دور، اتحاد جامعیت خاصی پیدا کرده، طوری که مفاهیم مختلفی مثل پروسه های کار و کاسبی، علم و علم مدیریت، ارتباطات و تعاملات سازمانی، ساختار سازمانی و مدیریت علم رو شامل میشه.
با این اوصاف، اتحاد در دنیای کار و کاسبی جدید، روند فراگیریه که طی اون پروسه ها و ساختار منعطف و به هم پیوستهای در جهت اهداف هدف دار و رقابتی شرکت ایجاد میشه. کاملسازی سیستمها یه چرخه تعاملی رو ارائه میکنه که طی اون تکنولوژی، عملکردهای افراد، علم و فرایندهای عملیاتی با یکدیگر ترکیب و به هم پیوسته میشن.
جدول 1-2 عناصر کاملسازی سازمان
| عناصر سازمانی | سازمان غیریکپارچه | سازمان کامل | وسیله ها |
| اهداف و مأموریتها | به طور کامل جداگونه | از داخل و بیرون وابسته | مدلسازی سازمان و برنامهریزی هدف دار |
| پروسه ها | عملکردگرا | پروسه های در سطح سازمان | مهندسی دوباره پروسه های تجاری |
| سازمان | مجموعه مراتبی | شبکههای افقی | جدا سازی و بررسی سازمانی |
| منابع انسانی | تکی و بدون شراکت | تیمی، شراکتی و بااتحاد | توانمندسازی نیروی انسانی |
| پول و پله و سرمایه | بیثبات، غیراستاندارد، نبود اتحاد با عملیات دیگه | کیفیت بالا، دسترسی کامل، عملیات/اطلاعات/سیستمهای استاندارد، کامل با عملیات | مهندسی دوباره روند مالی، سیستمها، استانداردسازی اطلاعات |
| اطلاعات | غیراستاندارد، دور از دسترس، نبود به روزآوری، ناامن | شراکتی، استاندارد، در دسترس، دقیق، دورهای دقیق | استانداردهای اطلاعات و مدیریت اطلاعات |
| سیستمهای اطلاعاتی | جدا از هم از هم(خود ایستا) | عادی، باز، کامل | معماری و استانداردها |
| اموال فیزیکی | انعطافپذیر | انعطافپذیر، سود رسون، درست به موقع (JIT) | اصول زیرساختار |
(منبع، غضنفری و فتحاله، 1389، ص 133)
همونجوریکه در جدول (2-1) مشخصه، خیلی از سازمانها الان غیریکپارچه میباشن. در این حالت واحدهای جور واجور سازمان هماهنگی لازم رو واسه رسیدن به اهداف سازمان نداره و انعطافپذیری سازمان جهت رویارویی با تحولات جدید و همراهی با شرایط نوین کار و کاسبی پایین میباشه. اما در سازمانهای کامل، بخشهای جور واجور هماهنگ با یکدیگر فعالیت میکنن. از اونجا که بحث اتحاد، کل سازمان رو در بر میگیرد، پس اجزا جور واجور هم، باید در سازمان کامل و هماهنگ گردند (غضنفری و فتحاله، 1389، ص 132).
2-6- درجات جور واجور کاملسازی
کلا میتوان چار درجه جور واجور رو واسه کاملسازی در نظر گرفت. هر درجه، ابعاد، پیچیدگیها تعاریف و صورت ها خاص خود رو داشته و میتونه واسه هر کدوم از شرایط و حالات خاص سازمان در نظر گرفته شه. درک اینکه سازمان در چه درجهای از اتحاد قرار داره و یا این که چه درجهای از اتحاد واسه اون مناسبه، بسیار مهم میباشه. چار درجه کاملسازی عبارتند از:
الف) اتحاد ارتباطی
این درجه سادهترین درجه اتحاد بوده و پایه و زیربنای دیگه درجات یکپارچگیه. پایه این وضعیت ایجاد رابطه بین لوازم و تکنولوژیهای جور واجور واسه کار با یکدیگره. این مرحله شامل اشتراک لوازم فنی، ایجاد امکان انتقال اطلاعات و ایجاد مسیرهای ارتباطی بین اجزای مختلفه.
ب) اتحاد عملیاتی
این وضعت به توانایی کار کردن دو یا چند سیستم، برنامه و یا تکنولوژی با یکدیگر گفته میشه، طوری که از تواناییهای هر دو تکنولوژی و سیستم به کار گیری شه. خیلی از عرضهکنندگان راهحلها و تولیدکنندگان سیستمها، محصولاتشون رو واسه به کار گیری در این وضعیت ارائه میکنن، طوری که سیستمهای اونا با پایگاههای داده و سیستمهای دیگه در رابطه میگردند.
ج) اتحاد مفهومی
در مورد کاملسازی، خیلی از تلاشها به طرف پیادهسازی سیستمهای مدیریت پایگاه داده معطوف شدهان، در این وضعیت اجزاء داده، اصطلاحات و تعاریف و مفاهیم دادهها خوب مشخص و بهینه میشن. اینجا تأکید بر کاهش خطاهای انسانی بین ایجاد، ثبت و بازیابی دادهها از راه ایجاد استانداردها و فرمتهای مشخص دادههاس. واسه رسیدن به اتحاد معنایی، تنها پیادهسازی سیستمهای مدیریت پایگاه داده کافی نیس، بلکه باید دادهها، مشخصات و استانداردهای اونا به روشنی واسه کاربر تعریف شده و مشخص باشه.
د) کاملسازی همگرا
این درجه از اتحاد پیچیدهترین و بهترین درجه یکپارچگیه. واسه رسیدن به اتحاد در این مرحله باید در سه وضعیت قبلی به اتحاد دست پیدا کرده باشیم. در این درجه، معنی اتحاد بالاتر از کامل کردن تکنولوژیها، برنامهها و استاندارد کردن دادههاس. اتحاد همگرا شامل کاملسازی تکنولوژی با پروسه های کار و کاسبی، علم و عملکردهای افراده. کاملسازی همگرا، سازمان رو به طرف طراحی و ایجاد ساختار و فرایندهای جور واجور و پویا جهت میدهد (همون، ص 133-135).
2-7- شکل های جور واجور کاملسازی
الف) کاملسازی افقی داخل سازمانی
در این حالت سیستمهای جور واجور که در بخشهای عملیاتی شرکت وجود دارن، با یکدیگر کامل میشن. نمونهای از این اتحاد رو میتوان در زنجیره ارزش یه کارخانه مشاهده کرد. واسه افزایش ارزش ایجاد شده، میتوان سیستمهای سفارش، خرید، تولید، حمل و نقل و پخش رو با یکدیگر کامل کرد.
ب) اتحاد عمودی داخل سازمانی
در حالت عمودی، سطوح جور واجور یه سازمان کامل میشن. مثلا، روند تولید در پایینترین سطح خود به وسیله سیستمهای کنترل عددی، در سطوح میانی به وسیله سیستم برنامهریزی و کنترل تولید و در سطح بالاتر به وسیله سیستمهای مدیریتی و برنامهریزی، کنترل میشن. اینجوری اطلاعات مربوط به سیاستها و برنامههای تولید از بالا به پایین و اطلاعات اجناس تولید شده از پایین به بالا، در سطوح سازمانی منتقل میشن. در حالت کاملسازی عمودی، سیستمهای تولیدی در سطوح جورواجور با یکدیگر کامل میشن.
ج) کاملسازی بین سازمانی
تمایل به افزایش تراکنشها و تجارت الکترونیکی بین شرکتها، طرحهای سنتی ارتباطات بین سازمانی رو از ان رو به اون رو کرده. سازمانها به خاطر افزایش قدرت رقابتی و انعطافپذیری بیشتر در مقابل تغییرات همیشگی بازار، وسایل هماهنگی و تعاملی مؤثری رو بین خود گسترش دادهان. این نوع اتحاد بین تأمین کنندگان، تولیدکنندگان، پخشکنندگان و مشتریان ایجاد میشه (همون، ص 136).