علمی

بازارهای مشتریان بازارهای داخلی بازارهای عرضه کنندگان و هم پیمانان بازارهای مراجعه کنندگان بازارهای(جذب) نیروی انسانی بازارهای اثرگذاران    

               یافته های رابطه ای                                عوامل تعیین کننده رابطه ای                    عوامل تعیین کننده فرهنگی نزدیکی وظیفه ای نزدیکی اجتماعی

شرکتایی که بطور دوره ای با مشتری تماس می گیرن، در سطح فعال و موثر عمل میکنن و شرکت ایی

از زاویه ها و جنبه های جور واجور میشه مشتری رو به تیپا و یا نوعای جورواجور تقسیم کرد: ۱-شکل

سالها پیش پیتردراکر گفت که تنهاتعریف معتبر ازهدف کسب وکارجلب رضایت مشتریه(پری ، ۱۳۹۰، ۳۰)[۳]. رضایت، به شکل حالتی احساسی